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裝修行業+mdsp案例分享



一、客戶基本情況:

      1.客戶所屬行業: 裝修
      2.推廣預算: 搜索月均預算10-20萬元
      3.百度產品使用情況:只開搜索推廣,公司規模大,運營模式和國企差不多,一個新產品接受到開啟需要漫長的時間
      4.基本情況:有專門的運營團隊,客戶開的7個投放地域都有專門人維護,接受新產品難度高

二、客戶需求分析

   1.曝光需求:客戶只做家庭裝修,希望能獲得高展現,更大程度的曝光
   2.流量需求:客戶需大量的潛在客戶點擊網頁,看到活動刺激報名
   3.品牌需求:客戶希望短時間內提升盛世樂居品牌效應

三、產品賣點:
 
      客戶只做家庭裝修的,請了李湘代言,在做廣告方便理念都比較不錯??蛻粜枰審V大裝修住戶知道盛世樂居這個牌子。主要通過在網頁上面用活動方式刺激客戶報名去實體店鋪交定金。而mdsp在網絡資源等滿足目前客戶現在的要求,比如信息流,圖片高端大氣,合作的app平臺都具有很高的知名度,足夠吸引網民。利用mdsp相關優勢去不斷說服客戶開通

四、產品開通和后期優化措施:

    1.分開進攻:客戶7個負責人,采用分開擊破的策略刺激客戶開啟
    2.主打信息流:mdsp形式幾種,結合帳戶情況,建議客戶開啟信息流
    3.優化物料:注重李湘代言,注重活動,引導客戶報名,增強客戶對店鋪的認知度,進行品牌宣傳同時促成成交
    4.專一維護:客戶帳戶負責人太多,造成監控不到位,引導對方派一個人專門監控

五、產品上線到引導客戶開啟優化路程分享:

    1.產品上線即開始宣導,引導客戶開通
    2.客戶同意開啟(下圖為上線時間證明)




  3. 客戶換負責人,暫停mdsp.216日客戶暫停mdsp(下圖為暫停時間說明)






  4.再次引導客戶開啟.歷經3個多月終再次引導客戶開啟。(下圖為再次引導開通時間證明)




 

溝通過程分享:

    1.首先了解新負責人公司的述求和前期投放經歷.通過電話和在線溝通知曉客戶前期在百度上海分公司任職過.從而知曉客戶是具備一定職業素養的,但客戶對于產品不熟悉,并且對新產品比較排斥;

    2.重點擊破.通過營銷平臺把新產品知識發送給客戶,讓客戶知曉新產品的展現樣式及理念,讓客戶了解然后再不斷引導;

    3.利用案例.比如:在網易或頭條新聞找到相關圖片發送給客戶,多次發送,但不主動讓客戶開啟,等待客戶提出或尋問;

    4.提前準備.客戶可能會開啟前,提前把物料尺寸,提前把名人李湘的物料發非限,物料圖片做好刺激客戶,一同意立馬開啟;

5.數據監控.為防止暫停,效果不佳,利用百度統計查看M-DSP數據幫助客戶監督數據轉化。

6.開通后不斷引導客戶優化,增加預算7.8.9月預算不斷遞增(下圖為增加證明)





7.合理帳戶結構。不同媒體不同地域都分開建立,好評估,好監控


 

六、總結與分享

  1.新產品上線,需要結合客戶情況推薦

  2.始終相信產品對于客戶是一個機會,只要合理正確的給客戶設置,效果會提升

  3.客戶不接受,要學會去了解原因,尋找原因再突破

  4.學會歸納總結,通過bmp舉辦的答疑活動,真是一場及時雨,我get到了如何有效通過百度統計查看mdsp數據,并及時引導客戶查看,客情關系得到有效保障,并且加強了客戶對我專業能力的認可。

ps:本次的BMP活動對我幫助很多,百度產品在不斷更新換代,在平日繁忙的工作中,還要去處理各項產品任務,難免會比較盲目,通過這次活動,在某種程度上刺激了我去開發客戶的信心,同時在線學習答疑,有些不太理解的產品知識方便得到全面的補充.在說服客戶上讓我更加專業,同時也讓我的業績突飛猛進。(下圖為我賬戶內mdsp賬戶消費的變化)




 




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